الطوابير: ما هي أفضل الحلول؟
هل الطابور الواحد الطويل أفضل من عدة طوابير قصيرة؟ نعرف الجواب العلمي الواضح لهذا السؤال.لكن الواقع لا يتبع الإجابة العلمية بشكل كامل، فالجانب النفسي يلعب دورًا كبيرًا في تصاميم الطوابير في محلات التسوق وفي الإدارات وأماكن المعاملات المختلفة. إذ نجد الشركات والإدارات تعتمد حلولًا مختلفة، بعضها ذكي ويعتمد إما على التحايل النفسي أو على تقنيات تساعد على تسيير الطوابير والانتظار..
الخلاصة: أنظمة الطوابير والانتظار المطبقة في المرافق المختلفة ليست دائمًا الأسرع، بل كثيرًا ما تصمم أساسًا إرضاءً لنفسية المنتظرين.
نراجع كل ذلك في هذه الحلقة..
أتمنّى لكم مشاهدة شيّقة.
00:00 مقدمة: نوعان من الطوابير حولنا كل يوم
00:37 الطابور الموحد المتعرج VS الطوابير المتوازية
01:54 متى لا يهم الفرق بين الطابورين؟
02:24 لماذا الطابور الموحد هو الأفضل علمياً؟
03:08 لماذا تختار السوبر ماركت الطوابير المتوازية إذن؟
04:15 سيكولوجيا الانتظار: لماذا نكره الطوابير الطويلة؟
05:34 العامل الأول: الانتظار الفارغ يضاعف القلق
06:12 العامل الثاني: الانتظار غير المؤكد يزعج أكثر
07:53 العامل الثالث: الانتظار غير العادل لا يُحتمل
08:51 الحيلة الذكية: كيف تُخفي المؤسسات طول الطابور عنك؟
11:20 الحلول التقنية الحديثة: الحجز عبر الموبايل
12:20 تجربة Amazon Go ومحلات الدفع الذاتي
14:37 سؤال للنقاش: هل الدفع الذاتي فعلاً أسرع؟
15:36 سؤال آخر: ما أفضل طريقة للصعود إلى الطائرة؟
17:41 خلاصة: الطوابير بين التقنية وعلم النفس
---
تأمّل معي هو برنامج علمي تربوي أسبوعي قصير يعرض فيه د. نضال قسوم مواضيع شيّقة للجمهور العام، يصبو من خلاله الى رفع الثقافة العلمية العربية ومواكبة التطورات في العلوم والتكنولوجيا وغيرها من المجالات المهمة للناس، والى تصحيح المعلومات والأفكار والمفاهيم.
تابعونا أيضا على شبكات التواصل الاجتماعي:
https://www.facebook.com/NidhalGuessoum
https://twitter.com/NidhalGuessoum
https://www.instagram.com/nidhal_guessoum/
https://www.tiktok.com/@nidhal_guessoum Receive SMS online on sms24.me
TubeReader video aggregator is a website that collects and organizes online videos from the YouTube source. Video aggregation is done for different purposes, and TubeReader take different approaches to achieve their purpose.
Our try to collect videos of high quality or interest for visitors to view; the collection may be made by editors or may be based on community votes.
Another method is to base the collection on those videos most viewed, either at the aggregator site or at various popular video hosting sites.
TubeReader site exists to allow users to collect their own sets of videos, for personal use as well as for browsing and viewing by others; TubeReader can develop online communities around video sharing.
Our site allow users to create a personalized video playlist, for personal use as well as for browsing and viewing by others.
@YouTubeReaderBot allows you to subscribe to Youtube channels.
By using @YouTubeReaderBot Bot you agree with YouTube Terms of Service.
Use the @YouTubeReaderBot telegram bot to be the first to be notified when new videos are released on your favorite channels.
Look for new videos or channels and share them with your friends.
You can start using our bot from this video, subscribe now to الطوابير: ما هي أفضل الحلول؟
What is YouTube?
YouTube is a free video sharing website that makes it easy to watch online videos. You can even create and upload your own videos to share with others. Originally created in 2005, YouTube is now one of the most popular sites on the Web, with visitors watching around 6 billion hours of video every month.