公關危機處理三步驟公開！資深公關都怎麼建立品牌信譽？什麼才算是真正的人脈？｜《超級影響者的密?
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00:00 精彩預告
00:42 來賓介紹
02:29 影響力的定義是什麼？
03:12 公關和影響力的關係是什麼？
08:07 當初是怎麼樣接觸到公關的？
14:51 公關業帶給你的成就感是什麼？
17:04 影響力的三個元素是什麼？
23:42 我們可以怎麼有效地說服別人？
27:00 對於中階主管的溝通建議？
30:36 面對公關危機有什麼更好的做法？
35:37 這堂課在教些什麼內容？
38:30 為什麼會想用情境式的方法演練？
39:51 學員們可以怎麼實際練習運用？
42:32 有沒有什麼方法增強溝通自信？
45:48 來賓給聽眾的話
46:50 瓦基推薦下一本讀什麼
【本集節目由 師父 贊助播出】
【丁菱娟｜職場溝通術】
「專業能力，只是你職場生存的下限；溝通能力，才是你往上爬的無限上限。」
丁菱娟深耕品牌公關超過 30 年，橫跨公關與危機管理、創業外商、顧問業、領導者與年輕導師五重身分。
這堂課，把她 30 年的職場實戰經驗，第一次完整說出來。
你會學到:
▪️邏輯化表達技巧
職場通用的 PREP 結構、黃金三點法＋SCQA，讓你臨場不卡、提案不被否決。
▪️向上管理七大心法
從回報、提問、預期管理，到優雅提出反對意見、開口要資源、談加薪，全部拆解成可套用的步驟。
▪️中階管理與跨部門協作
把「夾心餅乾」的壓力，轉化成跨部門都願意配合你的影響力。
▪️危機處理五部曲
出錯之後，怎麼用溝通把信任找回來，而不是急著證明自己沒有錯。
六大單元，超過 30 個真實職場情境主題、16集情境劇，搭配 AI 助教協助診斷問題、分析、提供建議。
努力不會背叛你，但不會溝通，會讓你的努力被埋沒。
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