O IMPÉRIO DE BILHÕES: OS SEGREDOS DO GRUPO BOTICÁRIO
Neste corte do episódio #225 do podcast Market Makers, Fernando Modé, CEO do Grupo Boticário, revela os bastidores de uma das decisões mais ousadas e estratégicas do mercado de beleza no Brasil: criar um canal de venda direta que concorre com suas próprias franquias.Modé começa destacando que o Brasil é o 2º maior mercado de perfumes do mundo, superando até a China nesse segmento, e que o país é líder de crescimento entre os top 10 mercados globais. Ele explica como o mercado nacional de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) movimenta mais de R$ 170 bilhões ao ano, com destaque para os canais proprietários (como lojas e franquias) e o crescimento acelerado do varejo digital.
Ao longo da conversa, ele mergulha em temas como:
-A estratégia do Grupo Boticário ao competir com seus próprios canais;
-A lógica de omnichannel e como o grupo integra lojas, e-commerce e venda direta;
-O desafio de oferecer uma experiência de consumo diferenciada em cada canal;
-A transformação organizacional necessária para sustentar esse modelo multicanal;
-O comportamento do consumidor moderno: multicanal, multimissão e multimarca;
-A criação da Eudora e como ela impulsionou a estratégia digital e direta da companhia;
-A gestão de crédito para milhões de revendedoras e o impacto logístico do modelo.
Segundo Modé, mais do que empurrar produtos, o Grupo Boticário busca acompanhar o consumidor em cada momento da sua jornada, respeitando seus desejos e necessidades.
Você acredita que empresas devem concorrer com seus próprios canais para acompanhar o consumidor moderno? Como você costuma comprar seus produtos de beleza – loja, e-commerce ou venda direta?
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COMO O BOTICÁRIO SE TORNOU A MAIOR FRANQUIA DE BELEZA E COSMÉTICOS DO MUNDO? | Market Makers #225
Apresentadores: Thiago Salomão (Apresentador e analista do Market makers)
Convidado: Fernando Modé (CEO do Grupo Boticário)
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